别再只发产品了这样做老外才会在Facebook上主动发询盘

许多外贸朋友运营Facebook账号效果不佳 问题往往不在于产品，而在于运营思路 多数情况只是机械“发帖”，而非用心“经营” 。

核心在于：将你的主页打造成一个专业的“线上展厅” 让潜在客户一眼就能看到价值与信任感。

1.FB 主页别只当 “电子名片” 用

很多人的主页都长这样：“XX 市 XX 包装厂，8 年出口经验，产品销往 60 + 国家，欢迎咨询。”看着信息全，但客户根本不关心这些 “自夸内容”。

客户点进主页，第一眼要看到 “你能帮他解决啥问题”，而不是 “你是谁、做了多少年”。

Facebook 主页不是公司简历页，不用堆履历，核心是传递 “你能给客户带来的价值”。

▶ 主页简介示例

“We provide SGS-approved fireproof panels – help you cut 30% sourcing costs while keeping top fire resistance”我们供应 SGS 认证的防火板：不降低防火等级的同时，帮您砍 30% 的采购成本。

▶ 建议配置项

名称用 “品牌 + 品类标签”（比如 “Hudan | Fireproof Panel Expert”）

主页按钮设为 “Send Message”，直接链到你的 WhatsApp

做一张简洁专业的封面图，明明白白展示主营方向

2. 内容别光发硬广，要做 “有价值” 的输出

发产品本身没问题，但只刷屏发产品就踩坑了 —— 现在信息流里的广告贴，大家都是直接划走。不少外贸人做 Facebook，就是产品图连刷，既没结构也没目的，完全抓不住客户。

建议把内容分成 5 类，每周按节奏发：

类型

作用

举例

痛点型

勾住关注

“中东高温下，防火板容易变形开裂？这 3 个隐患得注意”

案例型

建立信任

“卡塔尔客户用了我们的防火板，项目安全评分 3 个月涨了 30%”

实测型

秀出专业

“我们测了 5 款防火板在沙特极端气候下的耐火时长，结果是……”

问题型

引发互动

“高层建筑选 A1 还是 B1 级防火板？哪个更适配你的项目？”

教学型

提升专业度

“中东选防火板 + 安装，这 5 个细节能帮你避坑”

每一条内容都要围着 “客户关心啥、想看啥、愿意聊啥” 转 —— 把日常客户问的问题整理成【Q&A 干货】，就是最有用的内容。

3. 客户留言问 “Price”？这么接话才能聊下去

常见场景：客户留一句 “Price?”90% 的外贸人会直接甩报价：“USD 0.8/pcs, FOB Shanghai, MOQ 800”结果对方直接沉默 —— 你这是把 “可聊的询盘” 变成了 “一次性报价”。

▶ 正确做法

第一步，公开回复：“Thanks! I’ll shoot over the full details right away~”“谢谢！我这就把详细信息发您～”

第二步，私信跟进：“Hi [Name], could you let me know your sourcing country and expected quantity? I can recommend the most fitting model for you”“您好 [姓名]，方便说下您的采购国家和需求数量吗？我可以给您推荐最适配的型号”

把 “卖家身份” 换成 “顾问”：开口是 “帮客户选合适的”，不是 “催客户买货”，客户才愿意接着聊。越像推销，客户跑越快。

4. 客户不回消息？用 “轻提醒” 再拉一把

客户不回≠没兴趣，别一没回复就放弃 —— 很多时候只是客户忙忘了、信息沉收件箱里了。

▶ 2~3 天后发 “轻推” 消息：

“Hi [Name], just dropping a quick line to make sure my last message didn’t get buried in your inbox. Let me know if you still need support with fireproof panels!”“嗨 [姓名]，特意来提醒下，怕之前的消息沉在您的收件箱里啦。如果您还需要防火板的相关支持，随时喊我哦～”

大部分客户看到这话，都会回一句 “Sorry, missed your message”，接下来就能继续聊了。

要是还是没回，先放一放，等有新产品 / 新报价时再以新话题切入。

5. 用 Facebook 群组攒 “询盘池”？这么做不被踢

刚进群就甩产品图，100% 会被踢 —— 别当 “广告机器人”。

▶ 正确操作：

先给群里的帖子点点赞、认真评论，混个眼熟

发 “行业话题 + 经验分享” 类内容：“高温环境下，A1 和 B1 级防火板谁的表现更抗打？有没有项目实际用过的来聊聊？”“如果有人在找 SGS 认证的防火板，我可以分享我们近期项目在用的款～”

这么发，你不是 “发广告的”，是 “聊行业、分享经验的同行”—— 客户主动私信你的概率会高很多！

6. 一周内容排好节奏，稳定输出攒客户

别随缘发帖！定个固定的内容日历，效果会翻倍。

▶ 试试这样安排节奏：

周几

内容方向

目的

周一

发 “戳痛点” 的内容

勾住客户关注

周二

发客户案例 / 反馈

建立客户信任

周三

发产品干货 / 知识

展示专业能力

周四

群里聊话题 + 互动

扩大曝光 & 引流

周五

私信激活潜在用户

推动成交 / 收反馈

坚持每周更 5 条内容，同时每周私信跟进 5-10 个潜在客户，慢慢就能攒出稳定的客户池。

每发一条内容，不是 “等爆单”，是 “多靠近客户一步”~

希望这套 FB 运营思路能帮到你，觉得有用的话可以收藏下来慢慢复盘。