外贸社媒人经常犯的错误汇总㊁

外贸员经常犯的错误汇总㊁

20、先把客户培养成朋友

不要想跟每个客户都先做朋友再做关系，朋友关系是需要通过长期合作来培养的。

21、口语不好就不打电话

口语好不是做外贸的必备项，但是加分项。在平常，要有意识培养自己的口语能力，这样才会有更多的机会

22、不关注外贸趋势

无论是独立站、SNS社交媒体渠道、短视频渠道还是直播渠道，都没有及时了解，一再错过红利期。

23、盲目发开发信

有些外贸人没有先利用工具了解客户的公司规模、采购实力，就盲目去发开发信，结果回复率极低。

24、工作无计划性

外贸工作多且杂，如果不制定工作计划，等到工作眼面前了才处理，就容易手忙脚乱，忙中出错。

25、忽视调查的重要性

不懂得做市场调查、竞争对手调查、客户背景调查，直接影响成单率。

26、报交期不留空间

生产人员说什么就什么，一遇风吹草动，自己必然就陷入不义或食言的局面。

27、不懂得精细化开发客户

对待所有的客户都用一样的话术和资料，不懂得通过采购商等工具调查客户详情，因人而异差异化对待。

28、展会太过被动

很多人参加展会都是被动等客户到访咨询，其实展会上同行多。留意进出竞争对手展位的客户，主动上去和他们接触，能增加很多机会。

29、过于放低身份

你和客户是利益合作关系，想让客户下单，不能一直抬高客户。比起“求”和“催”我们更要学 会“勾引”，让客户对我们的产品主动感兴趣。

30、对你的顾客想当然

不要理所当然的认为顾客在你这儿购买过一次，就会成为你的终生顾客。一定要做好老客户维护，把客户培养成定期下单的老客户。

31、简单报价

很多外贸业务员经常只报一个价格给客户。但是，客户往往希望知道得更多，比如报价的有效期，交货期，包装方式，量大量少的情况下价格是否一样等等。

32、没有回答买家全部问题

要正面、完整的回答买家所有提问：能做到买家的要求，明确告知；不能做到的，就告知可替代方案。

33、让价幅度太大

当客户认为价格太高要求降价的时候，有些人大幅度降价，甚至降到底线价格。实际上一下子降价这么多，客户会觉得还有让利空间，甚至客户会认为你之前在坑他。

34、停止学习

当所有人都在跑步的时候，你站在原地不动就是在后退。要不断加深对产品、行业的认知，提升英文水平，外贸技能，管理技能等，为自己的发展助力。